WIR VERWANDELTEN CARSHARING IN EIN
VOLLUMFÄNGLICHEN ERLEBNIS
Wir haben die banbutsu-Plattform eingesetzt, um Partner aus der Reise-, Equipment- und Tourismusbranche mit der Carsharing-App SHARE NOW zu verbinden. Das Ziel war, ein reines Mobilitätsangebot mit vernetzten Angeboten aus dem Endkunden-Ökosystem anzureichern. Der Wandel von „ich miete ein Auto“ zu „ich buche einen Wochenendausflug“.
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BANBUTSU ERWEITERTE DAS ANGEBOT VON SHARE NOW UND EINER VIELZAHL VON PARTNERN ZU EINEM INDIVIDUELLEN ERLEBNIS
Damit aus einer Fahrzeugmiete ein individuelles Kund:innenerlebnis wird, benötigt man neben passenden Partnern auch einige technologische Bausteine. banbutsu lieferte genau diese und kombinierte Buchungs-, Personen- und Umgebungsinformationen in Echtzeit mit passenden, verfügbaren Angeboten - während oder nach dem Fahrzeug-Buchungsprozess.
Angebote verschiedener Experten, die z.B. den Skipass für den Winterausflug, den Kindersitz für den Familientrip oder die Tickets für das Konzert in der Stadt anboten, konnten kombiniert, abgerechnet und auf Wunsch direkt in den Kofferraum des geparkten Fahrzeugs geliefert werden.
DER SERVICE WURDE IM SOMMER 2022 FÜR SHARE NOW KUNDEN:INNEN IN BERLIN, KÖLN, DÜSSELDORF, FRANKFURT, HAMBURG, MÜNCHEN, STUTTGART UND WIEN MIT AUSGEWÄHLTEN PARTNERN ANGEBOTEN.
Der Service bot eine Win-Win-Win Situation für End:kundinnen, SHARE NOW und Angebotspartner.
Eine Inspirationsquelle für Carsharing Kund:innen
Mobilität wurde zum inspirierenden Ausgangspunkt für Freizeitaktivitäten. Anstatt eine Flut von ungerichteter Werbung zu erhalten, konnten die Nutzer aus gezielten, personalisierten Angeboten individuelle Erlebnisse auswählen und diese einfach mit ihrer Fahrzeugmiete kombinieren.
Ein Wettbewerbsvorteil und Umsatztreiber für SHARE NOW
Die Plattform war eine kontrollierte und einfache Erweiterung des eigenen Service, wenn gewünscht im unternehmenseigenen Look and Feel, dank white-label Technologie. Das resultierende Ergebnis schaffte einen Wettbewerbsvorteil und wurde zur zusätzlichen Einnahmequelle über das Kerngeschäft hinaus.
Zugang zu neuen Kund:innen für Angebotspartner
Produkt-, Service- und Wissensanbieter erhielten im passenden Moment und über einen zusätzlichen Verkaufskanal Zugang zu neuen Kund:innen und konnten so eine neue Umsatzquelle generieren. Dabei unterstützte banbutsu mit allen dafür notwendigen Tools, von Abrechnung bis zur Liefermöglichkeit.
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ BEREICHERTE CAR SHARING MIT ERLEBNISSEN
Die banbutsu KI-Lösungen schafften unvergessliche Erlebnisse rund um eine SHARE NOW-Buchung. SHARE NOW wurde zum neuen Einstiegspunkt für Aktivitäten und verwandelte so eine Kurzzeitmiete in ein mehrtägiges Erlebnis - vor oder während einer aktiven Buchung. Zum Beispiel ermöglichten wir Kund:innen, einen kompletten Skiausflug über SHARE NOW zu buchen indem wir das Fahrzeug mit Lifttickets, Ausrüstung usw. in einer einzigen Quelle verbanden.
Außerdem boten unsere Lösungen den Echtzeit-Zugang zu passenden SHARE NOW-Angeboten und fahrzeugbezogenem Zubehör. So ermöglichten wir Kund:innen beispielsweise, ihre Buchung durch Hinzufügen eines Grenzübertritt- Tickets in eine spontane Bergtour aufzuwerten, oder reisenden Familien einen passenden Kindersitz mit Abhol- oder Lieferoption anzubieten.
ALLES AUS EINER HAND - VON DER BEWERBUNG BIS ZUM ERLEBNIS
Unsere Lösungen waren in der Lage, die Werbepräsenz von SHARE NOW mit KI-gesteuerten Technologien zu verbinden. Wir platzierten das Fahrzeug im emotionalen Kontext einer Reise oder Aktivität und boten Einstiegspunkte entlang der gesamten Customer Journey.
Point of Sale
Die Verbindung von Angeboten direkt mit dem Mobilitäts-Service oder der App. Möglich durch eine Vielzahl von Integrationen, von einer einfachen Web- UI bis hin zu umfassenden APIs.
Social Media
Die Verbindung von Social Media Kommunikationswegen wie Facebook, Instagram und Co. direkt mit einer Buchungsoption inklusive messbarer Conversion.
Marketing und Werbung
Die Nutzung der banbutsu Technologie z.B. in Newslettern, um Kund:innen erneut anzusprechen und mit relevanten Empfehlungen zu inspirieren. Das Resultat waren verbesserte Kundenbindung und CRM-Strategien.
EIN 360° PROZESS – ERMÖGLICHT VON BANBUTSU
Die banbutsu-Technologie basiert auf hochmoderner Datenverarbeitung und fundiertem Expertenwissen und ermöglichte es SHARE NOW, Kund:innen durch die Verbindung von kontextbasierten, personalisierten Angeboten ein einzigartiges digitales Erlebnis zu ermöglichen.
Unsere Plattform aggregierte dafür Daten aus verschiedenen Quellen, darunter Buchungsdaten und Umweltinformationen. Mithilfe von KI verarbeiteten wir diese Daten und brachten sie in die richtige zeitliche und räumliche Reihenfolge. Die Ergebnisse erschienen in Form von Empfehlungen oder Empfehlungskombinationen und wurden für eine nahtlose Buchung angeboten. banbutsu begleitete Kund:innen während des gesamten Prozesses: Wir ermöglichten Kund:innen, das Angebot in einem einzigen Touchpoint zu verwalten und verantworteten die komplette Buchungsabwicklung.
WIE STARTE ICH MIT BANBUTSU?
Die Erweiterung eines Mobilitätsdienstes wie Carsharing, Scooter, Ride-Hailing oder eines Automobildienstes mit Angeboten aus dem Mobilitäts-Ökosystem zieht zukünftige Kunden an.
Das banbutsu-Team unterstützt dabei, ein einzigartiges Erlebnis in kurzer Zeit und in wenigen Schritten auf den Markt zu bringen:
- banbutsu Partner werden
- Erlebnisangebot und -setup definieren und konfigurieren
- Markenidentität und Look&Feel ergänzen
- Einen wettbewerbsfähigen USP auf den Markt bringen und von mehr Buchungen profitieren
ZIEL VON BANBUTSU IST, ZUKÜNFTIGE MOBILITÄT AKTIV MIT ZU GESTALTEN UND ZU BEREICHERN
Unser Ansatz, eine Vielzahl von Partnerangeboten im relevanten Moment für Nutzer:innen intelligent miteinander zu verknüpfen, wurde mit dem ABC Award (Automotive Brand Contest) in der Kategorie ‘Best of Best’ für Mobilität und Innovation ausgezeichnet.
Die Jurybegründung bestätigt unsere Mission:
‘Die digitale Plattform von banbutsu erweitert die Nutzung herkömmlicher Sharing-Angebote von Fahrzeugen zu einem komplexen individualisierten Erlebnis. Eine sinnvolle Lösung, die die Nutzung von Sharing-Angeboten und Konsum als ganzheitliches System versteht und damit Mobilität insgesamt weiter denkt – und das mit maßvollem Blick und nachhaltigem Ansatz.’
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DIE BANBUTSU TECHNOLOGIE AUF EINEN BLICK
Personalisierte Vorschläge
Relevante Empfehlungen
All-in-one
Kund:innenspezifische Anpassung
Partnergewinnung
White-Label Integration (API)
Standortgenaue An- & Ablieferung
Bezahlung & Abrechnung
B2B Kund:innen Support
DAS FEEDBACK UNSERER PILOT PARTNER
Viele Partner aus der Mobilitäts-, Equipment- und Reisebranche gehören bereits zu unserem Netzwerk:
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banbutsu betreibt eine Software-Plattform, um branchenübergreifend Dienstleistungs- und Produktpartner in attraktiven Use Cases zu verbinden. Wir sind ein B2B-Service und ermöglichen mit Hilfe unserer Plattform die schnelle und einfache Umsetzung neuer Geschäftsmodelle.
MICH INTERESSANT?
Einerseits ermöglicht banbutsu Ihnen, Ihren Kund:innen erweiterte Angebote bereitzustellen und andererseits, neue Vertriebskanäle für Ihre Produkte und Dienstleitungen zu finden.
Die Möglichkeiten sind vielseitig, aber auch individuell, denn banbutsu ist keine Plug & Play-Lösung, sondern vielmehr ein Baukasten.
Einmal integriert lässt sich die banbutsu Technologie außerdem schnell und unkompliziert skalieren und kann auf zusätzliche Länder, Märkte, etc. erweitert werden.
In Kürze zusammengefasst ist banbutsu individuell auf Ihr Unternehmen anpassbar, direkt und unkompliziert integrierbar und erscheint auf Wunsch in Ihrem eigenen Look&Feel.
Die banbutsu Technologie lässt sich ganz gezielt auf die eigenen aber auch Kund:innenbedürfnisse anpassen und konfigurieren. Beispielsweise können Angebote von Partnern, mit denen man nicht kooperieren möchte, auf Basis von Parametern und Regeln ausgeblendet werden.
Das ist davon abhängig wie kompatibel Dein aktueller Service ist und wie viel Konfiguration für deinen Use-Case benötigt wird.
Nach einer initialen Abstimmung erhältst Du eine transparente Aufwandsabschätzung, auf deren Grundlage Du dann die weiteren Entscheidungen treffen kannst.
White-Label ist der technologische Ansatz, Software so zu entwickeln, dass sie nahtlos in verschiedenste Anwendungen unterschiedlicher Hersteller integriert und im unternehmenseigenen Look&Feel angepasst werden kann. banbutsu ist unsichtbar für Kund:innen und sozusagen eine Technologie im Hintergrund.
Ein Ökosystem beschreibt die technische und inhaltliche Verknüpfung unterschiedlichster Partnerangebote innerhalb einer Anwendung. Alle Partner des Ökosystems sind hierbei auf Augenhöhe und leisten ihren Beitrag zu einer bestmöglichen User-Experience.